“原以為企業(yè)跨區(qū)遷移辦理要折騰半個月，現(xiàn)在動動手指就搞定，這辦事效率真是讓人驚喜！”日前，河南星原建筑工程有限公司負責人來到睢縣政務服務大廳辦理企業(yè)跨區(qū)遷移，在黨員示范崗工作人員的指導下，通過河南政務服務網的企業(yè)遷移登記“一件事”提交了申請，僅2小時便完成從商丘市至睢縣的跨區(qū)域遷移全流程登記，高效的辦事速度讓企業(yè)負責人連聲稱贊。
企業(yè)跨區(qū)域遷移曾被稱為“老大難”——企業(yè)需要往返遷入、遷出兩地，手續(xù)辦理過程要歷經市場監(jiān)管、稅務、社保、公積金等多個環(huán)節(jié)，并且要提交十余份材料，耗時長達數(shù)周。河南政務服務網新上線的企業(yè)遷移登記“一件事”，將全省范圍內的企業(yè)遷入申請（含企業(yè)遷出調檔）、企業(yè)變更登記、企業(yè)稅務遷出申請、遷出地住房公積金個人賬戶封存等7個事項整合為“一件事”，通過業(yè)務協(xié)同、流程再造，實現(xiàn)全流程“一網通辦”。這樣一來，企業(yè)無需來回奔波，線上提交3份材料即可“一鍵遷移”，實現(xiàn)“零跑腿、零成本、最快當日結”。
“高效辦成一件事”，本質是讓政務服務工作更加貼近民眾實際感受，從企業(yè)和群眾“一件事”視角，集成跨部門事項、聚合表單材料，以系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)共享為支撐再造辦事流程，探索打造一表單、一口收、并聯(lián)辦、統(tǒng)一發(fā)的“一網通辦”服務模式，不斷優(yōu)化辦事體驗感，真正做到集成服務、高效便捷。
目前，河南已有22個“高效辦成一件事”上線試用，周辦件2萬余件。截至2025年4月底，共辦理3.46億件（次）（其中社會保障卡居民服務應用3.39億次，其他21項“一件事”累計辦理670多萬件），平均減跑動83%、減環(huán)節(jié)82%、減時間85%、減材料76%，50%以上表單信息免填寫，新生兒出生、退休、就醫(yī)費用報銷“一件事”等5項典型經驗入選全國優(yōu)秀典型案例匯編，并被國務院辦公廳作為典型經驗向全國推廣，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度大幅提升。
“去年以來，我們強力推進‘高效辦成一件事’，加快完善覆蓋全省的一體化政務服務平臺建設，讓‘一網通辦、一網統(tǒng)管、一窗收辦、跨域能辦’成為全省政務服務新標識，打造更多可感可及的政務服務場景，有效提高政府治理能力和服務水平?！笔⌒姓徟驼招畔⒐芾砭窒嚓P負責人介紹。
河南省在高標準完成國務院部署的工作任務基礎上，圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期，聚焦群眾“急難愁盼”、培育壯大重點產業(yè)鏈群、服務“一老一小”等，結合各地實踐經驗，創(chuàng)新推出企業(yè)開辦、高新技術企業(yè)政策扶持、企業(yè)用工、二手房轉移登記等4項河南特色“一件事”。同時各地結合本地發(fā)展需求，先行先試推出充電樁報裝、開辦食品小經營店等“一件事”，持續(xù)拓寬“一件事”服務范圍。
此外，河南省圍繞全國統(tǒng)一大市場建設和助力民營經濟高質量發(fā)展，創(chuàng)新推出企業(yè)政策直達和訴求響應“一類事”，依托省一體化政務服務平臺，集成搭建省政策直達和訴求響應平臺，以此為樞紐融通17個省轄市和濟源示范區(qū)、省直有關部門助企政策兌現(xiàn)系統(tǒng)，推動“省市政策一網整合、企業(yè)事項一窗收辦、訴求響應一站解決”。目前，平臺已發(fā)布惠企政策1210個，接收企業(yè)訴求957件，訴求解決滿意率達89.22%。
“下一步，我們將聚焦‘四高四爭先’，繼續(xù)以‘高效辦成一件事’改革為牽引，寓服務于治理、以治理促服務，推動實現(xiàn)更多政務服務‘一件事’集成辦理，為人民群眾帶來更好的政務服務體驗，推動基層高效能治理取得更大成效?！笔⌒姓徟驼招畔⒐芾砭重撠熑吮硎?。